시행일 2026-08-19
본 약관은 회사가 제공하는 셀루나(Selloona) 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① “서비스”란 판매자가 상품·콘텐츠를 등록하고 결제 링크·판매 페이지·스토어홈을 통해 판매하며, 회사가 결제·정산을 중개·지원하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
② “판매자”란 서비스에 가입하여 상품을 등록·판매하는 자를, “구매자”란 판매자의 상품을 구매하는 자를 말합니다. 판매자·구매자를 합하여 “이용자”라 합니다.
③ “상품”이란 판매자가 등록하는 자료형(디지털 콘텐츠), 서비스형(용역), 이벤트형(행사), 제품형(실물) 및 정기결제형(구독) 상품을 말합니다.
④ “정기결제(구독)”란 구매자가 등록한 결제수단으로 일정 주기마다 대금이 자동으로 청구·결제되는 거래를 말합니다.
⑤ “정산 대기금”이란 결제가 완료·확정되어 회사가 수수료 등을 공제한 후 판매자가 출금을 요청할 수 있도록 적립한 금액을 말합니다.
⑥ “구매확정”이란 구매자의 확정 의사표시 또는 상품 유형별 자동확정 기간의 경과로 거래가 확정되어 판매대금이 판매자 정산 대기금으로 편입되는 것을 말합니다.
⑦ “통신판매중개”란 회사가 사이버몰의 이용을 허락하거나 자신의 명의로 통신판매를 위한 광고수단을 제공하는 등의 방법으로 거래 당사자 간의 통신판매를 알선하는 행위를 말합니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지하며, 이용자에게 불리한 개정의 경우 개별 통지합니다. 개정약관 공지 후 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
셀루나(Selloona)는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 상품·서비스의 거래에 대한 정보 및 거래 이행의 책임은 각 판매자에게 있습니다. 주식회사 하이퍼브릿지는 결제·정산 및 거래 안전을 위한 지원 업무를 수행합니다.
① 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 간 거래의 당사자가 아니며, 상품의 내용·품질·거래조건 및 이행에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.
② 회사는 「전자상거래법」 제20조의2에 따라 중개하는 거래에 관하여 판매자의 신원정보 및 거래조건 확인을 지원하며, 회사가 판매자의 고의·과실로 인한 소비자 손해에 대하여 관련 법령에 따라 책임을 지는 경우 판매자에게 구상할 수 있습니다.
③ 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 범위에서 책임을 부담합니다.
① 서비스 가입은 2단계로 이루어집니다. 1단계(가입)에서는 이름·이메일·휴대전화·비밀번호 등 기본정보와 필수 약관 동의를 받으며, 이후 상품 등록·판매를 시작할 수 있습니다.
② 2단계(정산 인증)에서는 최초 출금(정산) 전에 사업자 유형, 사업자등록번호 또는 주민등록번호, 본인 명의의 정산 계좌 및 예금주 정보를 확인합니다. 정산 인증이 완료되지 않은 경우 출금이 제한됩니다.
③ 판매자는 본인 명의의 정확한 정보를 제공하여야 하며, 예금주는 본인 실명(사업자는 대표자 또는 상호)과 일치하여야 합니다. 타인 명의 계좌 등록, 명의대여, 허위정보 제공은 금지되며 위반 시 이용제한·정산보류의 대상이 됩니다.
④ 이용자는 계정·비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정의 도용·부정사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다. 통지를 게을리하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 상품 등록·판매 페이지·결제 링크 발급, 스토어홈, 결제 중개 및 정산, 자료 자동 전달, 정기결제, 쿠폰, 리뷰, 알림, 대시보드 등의 기능을 제공합니다.
② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
③ 회사는 시스템 점검·장애·불가항력 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
① 판매자는 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 정확한 상품·사업자 정보를 제공하여야 합니다.
② 판매자는 다음 각 호의 상품·행위를 등록·판매할 수 없습니다: 법령상 판매·유통이 금지된 물품, 무등록 투자자문·이른바 리딩 영업 및 원금·수익 보장 표방, 유사수신, 미등록 대부·불법 대출 중개, 다단계, 카드깡·소액결제 현금화 등 여신전문금융업법 위반 행위, 도박·사행성, 음란물·성매매, 의약품·의료기기의 무허가 판매 및 구매대행, 상품권·기프티콘·선불카드 등 환금성 상품의 재판매, 타인의 지식재산권·초상권 등 권리 침해 콘텐츠, 대필·대리시험 등 부정행위 조력.
③ 제2항은 특정 주제를 다루는 정보·교육 콘텐츠 자체를 금지하는 것이 아닙니다. 투자·금융·의료 등에 관한 정보·교육 콘텐츠는 판매할 수 있으며, 제2항 각 호에 해당하는 행위가 결합된 경우에 한하여 제한됩니다. 다만 자본시장법상 유사투자자문업 신고 등 개별 법령이 요구하는 신고·등록·인허가가 필요한 경우 이를 갖추는 것은 판매자의 책임입니다.
④ 회사는 제2항에 해당하는 상품·행위에 대하여 가입 및 상품등록 단계에서 선제적으로 심사·차단할 수 있으며, 위반 사실이 확인되는 경우 상품 게시중단, 서비스 이용제한, 정산 보류 등의 조치를 할 수 있습니다. 회사는 결제대행사·카드사의 가맹점 정책 준수를 위하여 제2항에 열거되지 않은 상품에 대하여도 취급을 제한할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유를 통지합니다.
⑤ 판매자는 세금계산서 발행, 원천징수 대상 소득의 신고 협조 등 조세 관련 의무를 성실히 이행하여야 합니다.
⑥ (판매자의 확약) 판매자는 상품을 등록·판매함에 있어 다음 각 호를 확약하며, 이는 각 상품의 등록 시점과 판매 시점 모두에 유효한 것으로 봅니다. 1. 해당 상품에 대한 판매 권한과 그에 필요한 일체의 권리(저작권·초상권·상표권 및 이용허락 포함)를 적법하게 보유하고 있다는 점, 2. 상품의 내용·효능·조건에 관한 표시·광고가 사실과 부합하고 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」을 위반하지 않는다는 점, 3. 해당 상품의 판매에 법령상 신고·등록·인허가가 필요한 경우 이를 적법하게 갖추었다는 점, 4. 정산계좌 및 신원정보가 판매자 본인(법인의 경우 해당 법인)의 것이라는 점.
⑦ (거래 이행 책임) 판매자는 자신이 등록한 상품의 내용·품질·이행 및 그에 관한 고객응대에 대하여 전적인 책임을 부담합니다. 회사는 통신판매중개자로서 결제·정산을 지원할 뿐 거래의 당사자가 아니며, 상품 자체에 관한 하자담보책임·이행책임은 판매자에게 있습니다.
① 구매자의 결제는 회사가 지정한 결제대행사(1차 PG)를 통하여 처리되며, 판매대금은 대표가맹점인 회사가 결제대행사를 통해 수령(집금)한 후 서비스 이용료 등을 공제하여 판매자에게 정산합니다. 판매자에 대한 실제 지급(출금)은 정산·지급대행사(2차 PG)의 펌뱅킹을 통하여 이루어집니다.
② 판매자는 정산 속도를 선택할 수 있으며, 서비스 이용료는 일반결제의 경우 D+1(빠른 정산) 판매액의 4.2%, D+3 판매액의 3.8%이고, 정기결제(구독) 상품의 경우 D+1 5.2%, D+3 4.8%입니다(각 부가가치세 별도). 서비스 이용료에는 결제대행(PG) 비용이 포함되며, 별도의 PG 수수료는 부과되지 않습니다. 요율은 판매 시점에 확정되어 해당 주문에 적용되며 이후 변경되어도 소급되지 않습니다.
③ 결제 확정분은 선택한 정산 속도(영업일 기준)에 따라 정산 대기금으로 적립되며, 판매자는 대시보드에서 출금을 요청하여 등록 계좌로 지급받습니다. 비사업자 판매자에게는 지급(출금) 시점에 사업소득 원천징수 3.3%가 서비스 이용료와 별개로 적용됩니다.
④ 구체적 요율·정산주기·출금 마감·원천징수·롤링 리저브·환불 시 처리 등은 「수수료·정산 안내」에 따르며, 요율 변경 시 사전 공지합니다.
① 정기결제형 상품은 구매자가 최초 결제 시 등록한 결제수단(빌링키)으로 약정한 주기마다 대금이 자동으로 청구·결제됩니다. 회사는 결제 전 결제 주기, 각 회차 결제금액, 대금이 청구되는 시기 및 해지 방법을 명확히 고지합니다.
② 구매자는 대시보드 또는 주문조회에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 회차부터 결제가 중단되며, 이미 결제·이용이 개시된 회차의 대금은 「청약철회·환불 정책」에 따릅니다.
③ 결제수단의 유효기간 만료·한도초과 등으로 자동결제가 실패하는 경우 해당 회차 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
① 판매자는 자신의 상품에 적용되는 할인쿠폰(정률·정액)을 발행할 수 있으며, 최소 결제금액·사용 수량·유효 여부 등 조건을 설정할 수 있습니다. 쿠폰의 발행·조건·중단은 판매자의 책임과 권한에 속하며, 쿠폰 적용 후의 실제 결제금액을 기준으로 결제·수수료·정산이 이루어집니다.
② 부정한 방법으로 쿠폰을 발급·사용하거나 시스템을 악용하는 경우 회사는 해당 혜택을 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.
① 자료형 상품은 결제 완료 후 회사가 제공하는 다운로드 링크(자동 전달)를 통해 구매자에게 제공되며, 해당 링크는 보안을 위하여 일정 기간(기본 30일) 후 만료될 수 있습니다.
② 판매자가 등록하는 상품 정보·콘텐츠의 저작권 등 권리와 그 적법성에 대한 책임은 판매자에게 있습니다. 판매자는 회사에 대하여 서비스 운영·노출에 필요한 범위의 이용을 허락합니다.
③ 구매자는 실제 구매한 상품에 대하여 리뷰를 작성할 수 있고, 판매자는 이에 답글을 게시할 수 있습니다. 회사는 관계 법령·본 약관을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 게시물을 사전통지 또는 사후통지로 삭제·비공개 처리할 수 있습니다.
① 구매자의 청약철회 및 환불은 관계 법령 및 별도의 「청약철회·환불 정책」에 따릅니다.
② 자료형(디지털 콘텐츠) 등 청약철회가 제한되는 상품은 결제 전 그 사실과 사유를 명확히 고지하며, 구매 전 확인을 위한 미리보기(시용상품)를 제공합니다.
① 결제 대금은 구매확정(구매자 확정 또는 상품 유형별 자동확정 기간의 경과) 전까지 대표가맹점인 회사가 수령하여 판매자에 대한 지급을 보류하는 방식으로 보관되며, 판매자에게 즉시 지급되지 않습니다.
② 자동확정 기간 내에 구매자의 하자·미수령 신고(분쟁)가 있는 경우 해당 거래의 정산은 보류되며, 회사의 확인·판정 후 처리됩니다.
③ 회사는 「전자상거래법」 제24조의 취지에 따라 구매확정 전까지 결제대금을 보관하고 미이행·분쟁 시 정산을 보류하는 방식으로 소비자 결제대금 보호를 지원합니다. 신용카드 결제의 경우 카드사에 대한 항변권이 적용됩니다. 소비자피해보상보험 등 별도의 보증수단에 가입하는 경우 그 내용을 고지합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 「개인정보 처리방침」에 따라 보호합니다.
① 서비스 및 회사가 제작한 화면·디자인·소프트웨어 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 판매자가 등록한 콘텐츠에 대한 권리는 판매자에게 있으며, 이용자는 회사 또는 권리자의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·전송·2차 이용할 수 없습니다.
① 이용자는 언제든지 서비스 내 절차 또는 회사에 대한 통지로 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 다만 진행 중인 거래, 미정산·미출금 금액, 정기결제, 분쟁이 있는 경우 그 처리가 완료된 후 해지 효력이 발생할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 법령 또는 본 약관을 위반하거나 부정·이상 거래가 확인되는 경우 사전통지 후(긴급한 경우 사후통지) 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 필요한 경우 관련 정산을 보류할 수 있습니다.
① 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 결제대행사·통신사 등 제3자의 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 통신판매중개자로서 판매자·구매자 간 거래의 이행 및 그로 인한 분쟁에 대하여 원칙적으로 책임을 지지 않으나, 회사의 고의·과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ 판매자가 등록한 상품의 내용·품질·이행, 판매자의 표시·광고, 판매자가 제공한 파일·자료로 인하여 구매자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 판매자가 책임을 부담합니다.
⑤ 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관계 법령에 따라 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 소비자가 「전자상거래법」·「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 가지는 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
① 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② (구상) 판매자의 법령·약관 위반, 상품의 하자·미이행, 표시·광고 위반, 제3자 권리 침해, 제7조 제6항 확약의 위반으로 회사에 손해가 발생하거나 회사가 소비자·제3자·감독기관에 대하여 배상·납부·반환의 책임을 부담한 경우, 회사는 해당 판매자에게 그 전액을 구상할 수 있습니다. 구상의 범위에는 회사가 실제로 지출한 배상금·환불금·과징금·과태료, 카드사·결제대행사가 회사에 부과한 수수료 및 손실보전액, 분쟁 대응에 소요된 합리적인 범위의 법률비용이 포함됩니다.
③ (정산금 상계·보류) 회사는 제2항의 구상채권 및 판매자가 회사에 부담하는 채무를 판매자에게 지급할 정산금에서 상계할 수 있습니다. 또한 다음 각 호의 사유가 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지 해당 판매자의 정산금 지급을 보류할 수 있습니다. 1. 구매자의 환불·분쟁이 접수되어 확인이 진행 중인 경우, 2. 카드사 이의제기(차지백)가 제기된 경우, 3. 제7조 제2항 위반이 의심되어 확인이 필요한 경우, 4. 판매자의 신원·정산계좌 정보가 사실과 다른 것으로 확인된 경우, 5. 수사기관·감독기관의 요청이 있는 경우.
④ (보류의 한계) 제3항의 보류는 사유 확인에 필요한 합리적인 기간을 넘지 않으며, 회사는 보류의 사유와 예상 기간을 판매자에게 지체 없이 통지합니다. 사유가 해소되면 보류된 정산금을 지체 없이 지급합니다.
⑤ (부정거래) 도난·분실 카드 등 부정한 결제수단에 의한 거래로 확인되어 회사가 카드사·결제대행사에 대금을 반환하게 된 경우, 회사는 해당 거래의 정산금을 환수하며 이미 지급된 경우 판매자에게 반환을 청구할 수 있습니다. 다만 부정거래의 발생에 판매자의 귀책이 없고 회사가 결제수단의 인증 방식을 정하였던 경우에는 그 부담을 회사와 판매자가 각자의 기여도에 따라 분담합니다.
① 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여 회사는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
② 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석되며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
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